Revisa la calidad del producto en cada etapa de producción y evita que los defectos se repitan

## Fija reglas de inspección para cada etapa y retén los productos defectuosos - Define los criterios de aceptación, las condiciones de inspección, los criterios que activan el muestreo y las reglas de escalamiento para los materiales recibidos, las etapas de producción y la liberación final. - Cuando aparezcan defectos, conserva las evidencias, comprueba si la manipulación interna contribuyó, aplica medidas de contención al producto afectado según el riesgo y notifica al proveedor responsable o al propietario del proceso. ## Registra los defectos a diario y revisa las tendencias para seguir mejorando - Registra los defectos por producto, etapa, momento, ubicación, acción, responsable y resultado. Compara los resultados diarios con los objetivos e investiga las excepciones de inmediato. - Revisa las tendencias mediante un análisis de Pareto y un ciclo periódico de mejora: informa de los resultados reales frente a los objetivos, los problemas sin resolver, las siguientes acciones y los compromisos anteriores. ## Encuentra la causa de raíz de las quejas y evita que se repitan - Verifica los síntomas comunicados contrastándolos con el producto o las evidencias. Registra los parámetros de prueba, las fotografías y los pasos del análisis destructivo antes y después de intervenir. - Analiza tanto por qué no se detectó el defecto como por qué ocurrió. Pregunta repetidamente por qué y considera a las personas, los equipos, los materiales, los métodos y el entorno sin descartar posibles causas. - Aplica primero la contención y después una acción correctiva validada. Mantén las políticas, los procedimientos, las instrucciones de trabajo y los registros actualizados, eficaces y completos.