Verifique a qualidade do produto em cada etapa da produção e evite que defeitos se repitam

## Defina regras de inspeção para cada etapa e segure os produtos com defeito - Defina critérios de aceitação, condições de inspeção, gatilhos de amostragem e regras de escalonamento para materiais recebidos, etapas de produção e liberação final. - Quando surgirem defeitos, preserve as evidências, verifique se o manuseio interno contribuiu, contenha o produto afetado de acordo com o risco e notifique o fornecedor responsável ou o proprietário do processo. ## Registre defeitos todos os dias e revise as tendências para melhorar sempre - Acompanhe os defeitos por produto, etapa, período, local, ação, responsável e resultado. Compare os resultados diários com os objetivos e investigue imediatamente as exceções. - Analise as tendências com a análise de Pareto e um ciclo recorrente de melhoria: informe o resultado real em relação ao objetivo, as questões não resolvidas, as próximas ações e os compromissos anteriores. ## Encontre a causa raiz das reclamações e evite que se repitam - Verifique os sintomas relatados no produto ou nas evidências. Registre os parâmetros dos testes, as fotografias e as etapas da análise destrutiva antes e depois da intervenção. - Analise tanto por que o defeito não foi detectado quanto por que ele ocorreu. Pergunte repetidamente “por quê” e considere pessoas, equipamentos, materiais, métodos e ambiente, sem descartar possíveis causas. - Aplique primeiro a contenção e depois a ação corretiva validada. Mantenha políticas, procedimentos, instruções de trabalho e registros atualizados, eficazes e completos.