現場の作業を、誰がやっても同じやり方で安全にできる手順書にする

## 作業する人と一緒に、作業の中身と正しいやり方を決める - 作業指示書をプロセスの概要と区別し、正しく一貫して実行するために十分な詳細を含めます。 - 実際に作業する人と共同で作成し、現場の実務を承認済みの基準、品質要件、統制と整合させます。 - タスク、正確な方法、順序、タイミング、開始条件、責任を持つ役割、設備、場所、理由を定義します。 ## 1つの手順に1つの動きを、物の名前や設定まで正確に書く - 各手順には観察可能な行動を1つだけ記載し、正確な動詞、対象、識別子、数量、場所、設定、許容範囲、期待する結果を使います。 - 各項目には1つの固定名称を使い、設備の正式名称と番号をすべて記載します。場所や向きを言葉で説明しにくい場合は、図や画像を追加します。 - 前提条件、工具、保護具、引き継ぎ、記録、消耗品、次の手順へ進むことを認める条件を明記します。 ## 不具合や緊急時の対応を書き、初めての人に試してもらって直す - 通常作業、清掃、品質確認、よくある不具合、問題の切り分け、緊急対応を分け、重大度、停止条件、上位対応の責任者を特定します。 - 草案を知らない有資格者に、助言なしでタスクを実行してもらい、曖昧さ、記載漏れ、危険な解釈、実行上のばらつきを記録します。 - 指示書を修正し、承認と版管理を行い、利用者を訓練して意見を集めます。設備、材料、リスク、または現場の実務が変わるたびに改訂します。