Mit Fragen nach Stärken und besseren Zeiten den nächsten Schritt finden (lösungsorientiertes Coaching)

## Ziel und Vertraulichkeit vereinbaren und klären, was Coaching nicht ersetzen kann Klären Sie zu Beginn, was die Person von dem Gespräch erwartet und ob Coaching angemessen ist. Lösungsorientierte Fragen unterstützen Reflexion und Handeln; sie ersetzen weder Diagnose noch Behandlung, Schutzmaßnahmen oder Krisenintervention. - Fragen Sie, was das Gespräch heute hilfreich machen würde. - Bestätigen Sie das Ziel der Person, ihr bevorzugtes Tempo, ihre Erwartungen an den Datenschutz und ihr Recht, eine Frage abzulehnen. - Erläutern Sie vor der Offenlegung sensibler Informationen die Rolle des Coachs und alle Grenzen der Vertraulichkeit. - Bitten Sie um Erlaubnis, bevor Sie Gesundheit, Beziehungen, Trauma, Konflikte oder Familienangelegenheiten erkunden. - Bleiben Sie innerhalb Ihrer fachlichen Kompetenz und behaupten Sie nicht, Fragen könnten eine Erkrankung heilen. - Unterbrechen Sie, wenn die Belastung zunimmt oder die Person nicht mehr fortfahren möchte. - Befolgen Sie geltende Eskalations- und Weiterverweisungsverfahren, wenn Sicherheits- oder klinische Bedürfnisse den Rahmen des Coachings überschreiten. ## Mit Fragen nach Stärken und dem Leben außerhalb des Problems beginnen Problemfreie Gespräche und stärkenorientierte Fragen erweitern das Gespräch, ohne Schwierigkeiten zu leugnen. Sie machen Identität, Ressourcen, Werte und Momente der Handlungsfähigkeit sichtbar, die eine Problembeschreibung verdecken kann. - Fragen Sie, was die Person außerhalb der aktuellen Schwierigkeit genießt, schätzt oder als sinnvoll empfindet. - Bitten Sie um ein aktuelles Beispiel für Zufriedenheit, Stolz, Verbundenheit oder wirksames Handeln. - Fragen Sie, welche Fähigkeiten ihr bei der Bewältigung einer früheren Herausforderung geholfen haben. - Erkunden Sie, was vertrauenswürdige Menschen an ihr schätzen. - Nehmen Sie Anstrengung, Beharrlichkeit und konstruktives Verhalten wahr, ohne übertriebenes Lob auszusprechen. - Fragen Sie, was sie bewahren möchte, während sich andere Teile ihres Lebens verändern. - Spiegeln Sie Stärken als Beobachtungen und lassen Sie die Person diese bestätigen oder korrigieren. ## Beschreiben, wie eine bessere Zukunft im Alltag aussehen würde Zukunftsorientierte Fragen verwandeln einen abstrakten Wunsch in beobachtbare Veränderung. Das Ziel besteht nicht darin, Optimismus zu verlangen, sondern der Person zu helfen, zu beschreiben, was anders wäre, wenn Fortschritt möglich würde. - Fragen Sie, wie eine akzeptable oder ideale Zukunft im Alltag aussehen würde. - Nutzen Sie eine hypothetische Veränderung über Nacht, wenn die Vorstellungskraft blockiert ist. - Fragen Sie, was der Person zuerst auffallen würde, nachdem sich das Problem gebessert hat. - Erkunden Sie, was sie anders tun würde, wie andere reagieren könnten und welche Routinen sich ändern würden. - Übersetzen Sie Bezeichnungen wie selbstbewusst oder erfolgreich in sichtbares Verhalten und erkennbare Bedingungen. - Fragen Sie, welche Teile dieser Zukunft am wichtigsten sind und warum. - Ermitteln Sie das kleinste Anzeichen dafür, dass die Bewegung bereits begonnen hat. ## Die Lage auf einer Skala von 1 bis 10 einordnen und fragen, wie ein Punkt mehr aussähe Eine gemeinsam verwendete Skala kann eine komplexe Erfahrung in einen Ausgangspunkt für die Erkundung verwandeln. Behandeln Sie die Zahl als aktuelle Beschreibung der Person, nicht als objektive Diagnose oder als Bewertung, die angefochten werden soll. - Definieren Sie, was das untere und obere Ende für dieses konkrete Thema bedeuten. - Fragen Sie, wo die Person die aktuelle Situation auf einer Skala von eins bis zehn einordnet. - Fragen Sie, was die Bewertung bereits über dem niedrigsten Punkt hält. - Erkunden Sie die Belege, Handlungen, Unterstützung und Bedingungen hinter der aktuellen Zahl. - Fragen Sie, wie ein um einen Punkt höherer Wert in beobachtbaren Begriffen aussehen würde. - Ermitteln Sie eine kleine Handlung, die diese Bewegung wahrscheinlicher machen könnte. - Greifen Sie die Skala später erneut auf, um Veränderung, Unsicherheit und neue Informationen zu besprechen. ## Zeiten finden, in denen das Problem schwächer war, und was damals half Ausnahmen sind Zeiten, in denen das Problem nicht vorhanden, schwächer, kürzer oder anders bewältigt war. Fragen nach Gegenbeispielen verbinden diese Momente mit wiederholbaren Ressourcen, statt die Schwierigkeit als konstant zu behandeln. - Fragen Sie, wann das Problem nicht auftrat oder weniger stark war. - Erkunden Sie, was an Umgebung, Zeitpunkt, Verhalten, Unterstützung oder Interpretation anders war. - Fragen Sie nach einer ähnlichen Herausforderung, die die Person wirksam bewältigt hat. - Ermitteln Sie die Strategien, Stärken, Gewohnheiten und Beziehungen, die geholfen haben. - Unterscheiden Sie Zufall von Bedingungen, die die Person beeinflussen oder erneut herbeiführen kann. - Fragen Sie, welcher Teil der früheren Reaktion noch zum aktuellen Kontext passt. - Entwerfen Sie einen kleinen Versuch mit geringem Risiko, um eine hilfreiche Bedingung erneut herbeizuführen. ## Fragen, wie die Person durchhält, und das Problem von der Person trennen Wenn unmittelbarer Fortschritt unerreichbar erscheint, würdigen Sie, wie die Person durchhält, und schaffen Sie Abstand zu einer vom Problem beherrschten Identität. Eine Umdeutung sollte Möglichkeiten erweitern, ohne Schmerz herunterzuspielen oder eine positive Interpretation zu erzwingen. - Fragen Sie, wie die Person trotz der Schwierigkeit weitergemacht hat. - Ermitteln Sie stabilisierende Übungen, Selbstfürsorge, Unterstützung, Routinen oder Werte, die geholfen haben. - Fragen Sie, was die Herausforderung über ein Bedürfnis, eine Grenze, eine Priorität oder eine Stärke erkennen lässt. - Bieten Sie eine alternative Interpretation an und lassen Sie die Person entscheiden, ob sie passt. - Beschreiben Sie das Problem als etwas, das auf die Person einwirkt, nicht als ihre Identität. - Fragen Sie, wann das Problem weniger Einfluss hat und was die Kontrolle der Person erhöht. - Machen Sie aus Schaden, Verlust oder Ungerechtigkeit keine Lektion, für die die Person dankbar sein muss. ## Die Person einen kleinen Schritt für diese Woche wählen lassen Gehen Sie von der Reflexion zu einem konkreten Schritt über, den die Person selbst wählt. Eine wirksame Handlung ist konkret genug, um sie zu versuchen, klein genug, um damit zu beginnen, und mit der bevorzugten Zukunft verbunden. - Fragen Sie, auf welches Ergebnis die Person zuerst hinarbeiten möchte. - Definieren Sie, woran sie bedeutsamen Fortschritt erkennen wird. - Ermitteln Sie eine Handlung, die sie in dieser Woche ausführen kann. - Prüfen Sie Zeit, Energie, Ressourcen, Unterstützung, Hindernisse und konkurrierende Verpflichtungen. - Fragen Sie, wie zuversichtlich sie sich bei dem Schritt fühlt, und verkleinern Sie ihn, wenn die Zuversicht gering ist. - Lassen Sie die Person die Verpflichtung wählen, anstatt sie ihr zuzuweisen. - Halten Sie mit Einwilligung den nächsten Schritt, den Zeitpunkt, die benötigte Unterstützung und den Überprüfungspunkt fest. ## Zuhören, Schlüsselwörter aufgreifen und prüfen, ob die Zusammenfassung stimmt Fragen sind nur in Verbindung mit aufmerksamem Zuhören nützlich. Nutzen Sie Empathie, offene Erkundung, Spiegelung und Zusammenfassung, um vorschnelle Annahmen zu bremsen und das Gespräch an der Bedeutung auszurichten, die die Person ihren Erfahrungen gibt. - Würdigen Sie Anstrengung und Gefühle, ohne zu behaupten, genau zu wissen, wie sich die Person fühlt. - Stellen Sie eine offene Frage und lassen Sie dann genügend Stille für eine überlegte Antwort zu. - Spiegeln Sie die Schlüsselwörter der Person und unterscheiden Sie den Inhalt von Ihrer Interpretation. - Fassen Sie Stärken, Veränderungen, Bedenken und die gewünschte Richtung zusammen. - Fragen Sie, ob die Zusammenfassung stimmt und was fehlt. - Fragen Sie in Folgesitzungen, was sich seit dem vorherigen Gespräch verändert hat. - Behandeln Sie ausbleibende Veränderung, Rückschläge und gemischte Ergebnisse als Informationen statt als Versagen. ## Fragen an Kinder, Familien, Arbeitsplatz und Konflikte anpassen Passen Sie Sprache, Tempo und Beteiligung an Alter, Rolle, Kultur, Kommunikationsbedürfnisse und Beziehungskontext der Person an. Eine Frage sollte Selbstbestimmung ermöglichen, statt Anpassungsdruck auszuüben. - Nutzen Sie bei Kindern gegebenenfalls Geschichten, Zeichnungen, Metaphern oder einfache Wahlmöglichkeiten. - Schaffen Sie einen sicheren Rahmen und beziehen Sie je nach Erfordernis Erziehungsberechtigte oder qualifizierte Fachkräfte ein. - Geben Sie in Paaren oder Familien jeder Person Raum und gehen Sie nicht von einer einzigen gemeinsamen Darstellung aus. - Erkunden Sie in Konflikten jede Perspektive, frühere Versuche, gewünschte Ergebnisse und verfügbare Ressourcen. - Verbinden Sie beim Coaching am Arbeitsplatz selbst gewählte Verbesserungen mit den Erwartungen an die Rolle und der verfügbaren Unterstützung. - Konzentrieren Sie sich in gesundheitsbezogenen Gesprächen auf Ziele und Unterstützung, ohne medizinischen Rat zu erteilen. - Nutzen Sie eine Coachingfrage nicht, um Einwilligung, Machtunterschiede oder formelle Rechenschaftspflicht zu umgehen. ## In einer Krise das normale Coaching stoppen und an Fachleute verweisen Sensible Themen erfordern mehr als eine kreative Fragenliste. Geben Sie unmittelbarer Sicherheit, Stabilisierung, Wahlfreiheit und qualifizierter Unterstützung Vorrang; fragen Sie nicht allein deshalb nach Einzelheiten, um ein Coachingmodell fortzuführen. - Fragen Sie, ob sich die Person in der Lage und bereit fühlt, fortzufahren. - Vermeiden Sie es, Einzelheiten traumatischer Ereignisse zu erfragen, wenn sie unnötig sind. - Fragen Sie, was der Person hilft, sich in der Gegenwart stabil, sicher oder unterstützt zu fühlen. - Ermitteln Sie vertrauenswürdige Menschen und professionelle Hilfsangebote, an die sich die Person wenden kann. - Beenden Sie das reguläre Coaching, wenn möglicherweise unmittelbare Gefahr, Missbrauch, schwere Beeinträchtigung oder dringender klinischer Bedarf besteht. - Befolgen Sie geltende Notfall-, Schutz- und Weiterverweisungsverfahren, statt eine Behandlung zu improvisieren. - Dokumentieren Sie nur das Notwendige und behandeln Sie sensible Informationen nach den vereinbarten Datenschutzregeln. - Nehmen Sie zielorientiertes Coaching nur wieder auf, wenn es angemessen und erwünscht ist und innerhalb der fachlichen Kompetenz liegt.