Escolher a melhor entre várias opções com uma tabela de pontos com pesos (matriz de decisão)

## Verificar se uma tabela de pontos serve para esta escolha Use uma matriz de decisão ponderada para uma escolha única entre 3–7 alternativas conhecidas quando for preciso equilibrar vários critérios e a justificativa precisar continuar auditável. Não a use para descobrir necessidades dos clientes, melhorar um processo contínuo, justificar uma escolha predeterminada ou pontuar opções que sejam pouco compreendidas. Resolva os critérios rígidos de exclusão antes de ordenar as alternativas. ## Definir critérios com peso e fazer cada pessoa pontuar sozinha Formule a decisão como uma pergunta concreta. Defina 5–8 critérios independentes, mensuráveis e relevantes para a decisão; combine as sobreposições para evitar contagem dupla. Estabeleça os pesos antes de ver ou avaliar as alternativas e faça com que totalizem 100 por cento. Defina uma escala comum de 1–5 com referências observáveis. Faça com que os participantes pontuem de forma independente antes da discussão para reduzir a ancoragem e o pensamento de grupo. Multiplique cada nota pelo peso do respectivo critério e, em seguida, some as pontuações ponderadas de cada alternativa. ## Ver se pequenas mudanças trocam o vencedor e registrar a decisão Trate a ordenação como evidência condicional, não como um veredicto automático. Varie os pesos mais importantes em 10 pontos percentuais e as notas incertas em 1 ponto. Se as opções mais bem classificadas trocarem de posição ou diferirem em menos de 5 por cento, obtenha mais informações, refine os critérios ou inclua restrições qualitativas externas à matriz. Registre a pergunta, as alternativas, os critérios, os pesos, a escala, as pontuações, as premissas, os resultados da análise de sensibilidade, a opção selecionada e o motivo para reconsideração. Reabra a decisão somente quando fatos relevantes mudarem.