Planifier une recherche en design avec des personnes aux capacités et aux langues différentes

## Rédiger un plan de recherche dont les objectifs sont liés aux décisions de design Élaborez un plan couvrant le contexte, les éléments probants, les objectifs, les questions, les méthodes, les rôles, le calendrier, le recrutement, l’éthique, les livrables et les effets attendus. Reliez les objectifs aux décisions et à un changement positif ; utilisez des verbes tels que décrire, évaluer, quantifier ou identifier. ## Associer une méthode à chaque question de recherche et prévoir du temps d’analyse Distinguez les questions de recherche des questions d’entretien ; elles doivent être exploitables, réalistes et éthiques. Choisissez des méthodes qui permettent d’y répondre, combinez-les pour corroborer les éléments probants, répartissez les rôles en partageant les responsabilités et réservez à l’analyse environ deux fois la durée de la recherche. ## Protéger les participants et inclure des personnes face à des obstacles différents Avant le recrutement, examinez les biais, les rapports de pouvoir, la coercition, les traumatismes et les dangers. Incluez des personnes représentant les capacités, l’accès, le niveau de littératie, l’expérience et les obstacles pertinents ; adaptez les prototypes et les séances, et évitez toute participation susceptible d’aggraver leur vulnérabilité. ## Recruter tôt grâce à une aide linguistique et aux associations locales Commencez tôt le recrutement au-delà de vos réseaux personnels. Traduisez les supports écrits et faites appel à des interprètes pour les échanges oraux, en vérifiant l’adéquation culturelle et l’accessibilité. Travaillez avec des organisations communautaires de confiance ; si les relations, le temps, la rémunération ou les ressources linguistiques sont insuffisants, réévaluez l’opportunité de poursuivre. ## Rémunérer les participants et partager les résultats avec eux et les partenaires Indemnisez les participants pour leur temps et leurs frais de participation, dans le respect des contraintes applicables. Alignez les partenaires sur le calendrier, les rôles, les livrables et les effets attendus ; ne promettez pas de volumes arbitraires avant de disposer des résultats, et restituez de la valeur par la reconnaissance de la contribution ou l’anonymat, le partage des constats et des décisions, ainsi que le suivi. ## Enregistrer les séances avec consentement et séparer les données personnelles des notes Utilisez la forme de documentation la plus légère, avec consentement, qui permette l’analyse. Limitez l’accès aux listes de participants et aux coordonnées, séparez les identités des notes, respectez tout refus, définissez la durée de conservation et éliminez les données de manière sécurisée. Consignez les paroles et les actes des participants sans recueillir d’informations sensibles inutiles.