이메일

정상 메일을 막지 않으면서 SPF·DKIM·DMARC로 사칭 메일 막기

도메인의 이메일 발송 설정을 만들거나 고칠 때 씁니다. 메일을 보내는 서비스를 모두 찾아 적고, SPF·DKIM·DMARC를 단계별로 설정하고, 실제 메일로 확인하고, 실패 원인을 찾고, 도달 상태를 계속 지켜봅니다.

고객과 잠재 고객에게 보낼 이메일을 계획할 때 쓴다. AI가 연락처를 두 가지 이상의 특징으로 나누고, 환영부터 추천까지 단계별 이메일 시리즈를 멈추는 조건과 함께 만들며, 발신자 설정과 불만 신고 비율을 확인하고, 열람이 아니라 클릭과 매출로 성과를 본다.

환영 인사부터 성적이나 행동에 대한 걱정까지, 교사가 학생의 가정에 연락할 때 쓴다. 목적, 전할 사실, 가정과의 지금까지의 관계를 묻고, 학생의 좋은 점으로 시작해 다음 할 일이 분명한, 바로 보낼 수 있는 이메일, 편지, 상담용 말할 요점을 만든다.

내가 아는 것을 이메일 강좌로 만들고 싶을 때 씁니다. 한 번에 하나씩 질문해 해결할 문제, 읽을 사람, 나의 강점을 확인하고, 검색에 잘 걸리는 강좌 제목(SEO), 5일 개요, 0일차 환영 이메일을 포함한 이메일 6통, 5주 SNS 홍보 계획표를 만들어 줍니다.

휴가 뒤처럼 메일이 쌓여 감당이 안 될 때 씁니다. 직책, 우선 업무, 중요한 연락처를 묻고, 메일을 급한 정도로 나눈 뒤 급한 메일의 답장 초안, 다른 사람에게 넘길 메일의 전달 메모, 나머지를 한꺼번에 처리할 시간, 숨은 위험을 알려 줍니다.

결정이나 행동이 필요한 중요한 업무 메일, 받은편지함 정리, 팀의 메일 규칙을 만들 때 씁니다. 읽는 사람, 원하는 결과, 지금 잘 안 되는 점을 묻고, 부탁을 맨 앞에 쓴 짧은 초안, 여러 제목 안, 답장이 없을 때 다시 연락하는 방법을 줍니다.

새 제품이나 서비스를 출시할 때 씁니다. 먼저 부족한 정보를 묻고, 제목, 미리보기 문구, 짧은 본문, 행동 유도 문구(CTA)를 갖춘 이메일 3통을 쓴 뒤, 3통이 어떻게 이어지는지 설명도 붙입니다.

새 뉴스레터를 시작하거나 반응이 약한 뉴스레터를 살릴 때 씁니다. 브랜드, 독자, 주된 목표를 묻고, 다른 뉴스레터와 다른 점, 매호 고정 코너, 매호 쓸 수 있는 틀, 명단을 사지 않고 독자를 늘리는 법, 살펴볼 숫자를 정해 줍니다.

나를 처음 접하는 사람에게 이메일을 보낼 때 쓴다. 받는 사람이 누구인지, 무엇을 파는지, 원하는 다음 행동, 말투를 묻고, 스타일이 다른 짧은 이메일 5통을 쓴다. 받는 사람마다 다른 부분은 빈칸으로 남긴다.