누가 해도 같은 방식으로 안전하게 할 수 있는 작업 지침 쓰기
같은 작업을 매번 같은 방식으로 안전하게 해야 할 때 쓴다. 실제로 일하는 사람과 함께 만들고, 한 단계에 동작 하나만 쓰고, 고장과 긴급 상황 대응을 따로 적고, 처음 보는 사람이 직접 해 보게 한 뒤 확정한다.
이 AI 규칙을 사용하려면
## 일하는 사람과 함께 작업 내용과 정확한 방법 정하기
- 작업 지침과 프로세스 개요를 구분합니다. 정확하고 일관되게 수행하는 데 충분한 세부 정보를 포함합니다.
- 실제로 작업을 수행하는 사람들과 함께 작성하고, 실제 작업 방식이 승인된 표준, 품질 요구사항 및 통제 조치와 일치하도록 조정합니다.
- 작업, 정확한 방법, 순서, 시점, 착수 조건, 책임 역할, 장비, 장소 및 이유를 정의합니다.
## 한 단계에 동작 하나씩, 물건 이름과 설정값까지 정확히 쓰기
- 각 단계에는 관찰 가능한 동작 하나만 작성하고, 정확한 동사, 대상, 식별자, 수량, 위치, 설정값, 허용 오차 및 예상 결과를 사용합니다.
- 각 항목에는 하나의 고정된 명칭을 사용합니다. 장비의 전체 이름과 번호를 포함하고, 위치나 방향을 설명하기 어려울 때는 시각 자료를 추가합니다.
- 전제 조건, 도구, 보호 장비, 인계, 기록, 소모품 및 다음 단계로 진행할 수 있는 조건을 명시합니다.
## 고장과 긴급 상황 대응을 적고 처음 보는 사람이 해 보게 해서 고치기
- 일상 작업, 청소, 품질 검사, 일반적인 고장, 문제 해결 및 비상 대응을 구분하고, 심각도, 중지 조건 및 에스컬레이션 책임자를 명시합니다.
- 초안을 처음 보는 자격을 갖춘 검토자가 코칭 없이 작업을 수행하게 하고, 모호함, 누락, 안전하지 않은 해석 및 편차를 기록합니다.
- 지침을 수정하고 승인 및 버전 관리를 완료하며, 사용자를 교육하고 피드백을 수집합니다. 장비, 자재, 위험 또는 실제 작업 방식이 바뀔 때마다 지침을 개정합니다.